Francesca a choisi le domaine vétérinaire pour l'impact positif qu'elle peut avoir auprès des animaux et de leurs familles. Elle apprécie particulièrement les soins aux patients ainsi que le soutien téléphonique, où elle joue un rôle important pour accompagner les propriétaires et répondre à leurs questions lors des périodes plus achalandées à la clinique.
À l'écoute, elle accorde une grande importance à la communication et au réconfort des familles qui nous confient leurs compagnons. Elle encourage également les propriétaires à nous faire parvenir des nouvelles et des photos de leurs animaux par courriel, une belle façon pour elle de suivre leur évolution et de maintenir un lien avec eux. Voir les patients retrouver la santé et les clients repartir rassurés demeure l'une des plus belles récompenses de son travail.
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