Renouvellement de prescription – Département pharmacie

Chez Carrefour Santé Animale, notre équipe de la pharmacie prend le temps nécessaire pour offrir un service rigoureux et sécuritaire à votre compagnon. 

Délai de traitement : 24 à 48 heures ouvrables 

Nous vous demandons de faire votre demande de renouvellement à l’avance afin de nous permettre de compléter toutes les vérifications essentielles. 

Pourquoi un délai de 24 à 48 heures est-il nécessaire ? 

Préparer un renouvellement de prescription va bien au-delà de simplement embouteiller des pilules ou apposer une étiquette. Chaque demande suit plusieurs étapes importantes pour assurer la sécurité et l’efficacité du traitement de votre animal. 

✔️ Les étapes de préparation 

1. Vérification du dossier médical 

• Confirmation que la prescription est toujours appropriée 

• Validation des derniers examens 

• Vérification de tout changement récent de santé 

2. Vérification de la disponibilité du produit 

• Confirmation de l’inventaire 

• Si un produit est en rupture, nous devons attendre la réception de la commande 

3. Préparation de la médication 

• Préparation et identification du médicament 

• Ajustement des doses au besoin (ex. changement de poids ou condition médicale) 

4. Validation en plusieurs étapes 

• Double vérification pour minimiser les risques d’erreur 

5. Mise à jour du dossier médical 

• Documentation complète pour assurer un suivi adéquat lors des prochaines visites 

Notre équipe pharmacie accomplit également plusieurs autres tâches essentielles 

Pendant la préparation de votre renouvellement, notre équipe assure aussi : 

• Remise des médicaments et explications aux clients 

• Gestion et réception des commandes 

• Suivi des tests sanguins, urinaires et analyses en laboratoire externe 

• Envoi de documents (assurances, prescriptions externes, copies de dossiers) 

• Recherche de nouveaux produits et options de traitement 

• Préparation des traitements pour les patients hospitalisés 

• Soutien aux collègues lors des soins aux patients 

Ce délai nous permet donc de maintenir un service sécuritaire, précis et de haute qualité. 

Comment demander votre renouvellement ? 

📞 Téléphone : 819-562-4448 – option 2 
📧 Courriel : csahopvet@hotmail.com 

Nous vous recommandons de prévoir votre demande avant d’être à court de médication.

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Merci pour votre collaboration ! Ce délai nous permet d’offrir le meilleur service possible à vos animaux. 
Votre confiance est précieuse pour nous. 

Au plaisir de prendre soin de vous et de vos compagnons, 

L’équipe pharmacie 
Carrefour Santé Animale